Некоторые украинцы остались без связи. В частности, это касается абонентов оператора "Киевстар". Утром был недоступен также и сайт компании. Однако специалисты пытаются уже решить проблему.
Об этом пишет сайт Pro Гроші.
С самого утра украинцы заметили, что у них исчезла связь, об этом пишут люди в комментариях под постом "Киевстара" в Фейсбуке. Никакие манипуляции с SIM-картой не помогли его вернуть. Был недоступен также сайт компании.
Что говорят о сбое связи "Киевстар" в самой компании
Позже в соцсетях компании прокомментировали ситуацию.
"Сегодня в нашей сети произошел технический сбой, в результате которого могут быть недоступны услуги связи и доступа в интернет в части абонентской базы. Специалисты компании работают над устранением проблемы. Приносим извинения за временные сложности и благодарим за понимание", –говорится в сообщении "Киевстар" в Фейсбуке.
Также представители компании добавили, что сбой произошел из-за мощной хакерской атаки.
"Для фиксации обстоятельств и последствий противоправных действий по вмешательству в деятельность сети "Киевстара" оператор привлек представителей правоохранительных органов и специальных государственных служб, которые сейчас работают в офисе компании", – говорится в сообщении.
На сегодня известно, что персональные данные абонентов не скомпрометированы. В настоящее время специалисты оператора работают над устранением последствий хакерской атаки. Все для того, чтобы как можно быстрее восстановить связь и предоставление сервисов.
""Киевстар" обязательно предоставит компенсацию абонентам, которые не имели связи или не могли воспользоваться сервисами оператора. Приносим извинения абонентам за временные неудобства и благодарим за понимание", – добавляют в компании.
Как все равно остаться на связи
Пока Kyivstar работает над устранением проблемы, то украинцы могут воспользоваться определенными советами от "Дії", чтобы остаться со связью:
Откройте приложение "Дія", пока вы подключены к домашнему WiFi, чтобы ваши документы были загружены.
Воспользуйтесь национальным роумингом.
Это позволяет переключаться между операторами "Киевстар", Vodafone и lifecell без изменения SIM-карт и тарифов.
Как это сделать
Выключите автовыбор сети:
на Android: Настройки — Мобильная сеть (или Подключение) — Оператор;
на iOS: Параметры — Сотовые данные — Выбор сети.
Найдите и выберите доступную сеть: Vodafone UA, UA-KYIVSTAR или LIFECELL.
Если подключиться не удалось, попробуйте снова или выберите другую сеть.
Проверьте, можно ли позвонить/отправить SMS.
"Киевстар" запустил несколько новых тарифов
Ранее мы говорили, что компания учитывает потребности клиентов и регулярно меняет условия пользования тарифами. Некоторые отменяют из-за их ненужности, а некоторые запускают, ожидая большого наплыва абонентов. Да, с 25 октября стала доступна новая линейка под названием "Бизнес UA" с пятью разными пакетами услуг.
Они пригодятся предпринимателям, ведь предоставляют полезные возможности для общения. Названия и цены тарифов следующие:
- Идея – 200 грн/мес.;
- Цель – 300 грн/мес.;
- Баланс – 400 грн/мес.;
- Скорость – 600 грн/мес.;
- Масштаб – 1 000 грн/мес.
С первого взгляда может показаться, что стоимость не отвечает предложениям, но наполнение тарифов заставляет изменить впечатление. Больше читайте здесь.
Ранее сайт Pro Гроші писал, от какой услуги полностью отказался "Киевстар" с 31 октября. Также мы сообщали, что еще один мобильный оператор под санкциями и рассказывали, почему хотят конфисковать активы "Киевстара".
Pro Гроші в Telegram
Pro Гроші в Google News