Тысячи абонентов "Киевстар" остались без связи – что известно

Некоторые украинцы остались без связи. В частности, это касается абонентов оператора "Киевстар". Утром был недоступен также и сайт компании. Однако специалисты пытаются уже решить проблему.

Об этом пишет сайт Pro Гроші.

С самого утра украинцы заметили, что у них исчезла связь, об этом пишут люди в комментариях под постом "Киевстара" в Фейсбуке. Никакие манипуляции с SIM-картой не помогли его вернуть. Был недоступен также сайт компании.

Фото: Pro Гроші

Что говорят о сбое связи "Киевстар" в самой компании

Позже в соцсетях компании прокомментировали ситуацию.

"Сегодня в нашей сети произошел технический сбой, в результате которого могут быть недоступны услуги связи и доступа в интернет в части абонентской базы. Специалисты компании работают над устранением проблемы. Приносим извинения за временные сложности и благодарим за понимание", –говорится в сообщении "Киевстар" в Фейсбуке.

Также представители компании добавили, что сбой произошел из-за мощной хакерской атаки.

"Для фиксации обстоятельств и последствий противоправных действий по вмешательству в деятельность сети "Киевстара" оператор привлек представителей правоохранительных органов и специальных государственных служб, которые сейчас работают в офисе компании", – говорится в сообщении.

На сегодня известно, что персональные данные абонентов не скомпрометированы. В настоящее время специалисты оператора работают над устранением последствий хакерской атаки. Все для того, чтобы как можно быстрее восстановить связь и предоставление сервисов.

""Киевстар" обязательно предоставит компенсацию абонентам, которые не имели связи или не могли воспользоваться сервисами оператора. Приносим извинения абонентам за временные неудобства и благодарим за понимание", – добавляют в компании.

Как все равно остаться на связи

Пока Kyivstar работает над устранением проблемы, то украинцы могут воспользоваться определенными советами от "Дії", чтобы остаться со связью:

• Откройте приложение "Дія", пока вы подключены к домашнему WiFi, чтобы ваши документы были загружены.

• Воспользуйтесь национальным роумингом.

Это позволяет переключаться между операторами "Киевстар", Vodafone и lifecell без изменения SIM-карт и тарифов.

Как это сделать

• Выключите автовыбор сети:

на Android: Настройки — Мобильная сеть (или Подключение) — Оператор;

на iOS: Параметры — Сотовые данные — Выбор сети.

• Найдите и выберите доступную сеть: Vodafone UA, UA-KYIVSTAR или LIFECELL.

• Если подключиться не удалось, попробуйте снова или выберите другую сеть.

• Проверьте, можно ли позвонить/отправить SMS.

"Киевстар" запустил несколько новых тарифов

Ранее мы говорили, что компания учитывает потребности клиентов и регулярно меняет условия пользования тарифами. Некоторые отменяют из-за их ненужности, а некоторые запускают, ожидая большого наплыва абонентов. Да, с 25 октября стала доступна новая линейка под названием "Бизнес UA" с пятью разными пакетами услуг.

Они пригодятся предпринимателям, ведь предоставляют полезные возможности для общения. Названия и цены тарифов следующие:

• Идея – 200 грн/мес.;
• Цель – 300 грн/мес.;
• Баланс – 400 грн/мес.;
• Скорость – 600 грн/мес.;
• Масштаб – 1 000 грн/мес.

С первого взгляда может показаться, что стоимость не отвечает предложениям, но наполнение тарифов заставляет изменить впечатление. Больше читайте здесь.

Ранее сайт Pro Гроші писал, от какой услуги полностью отказался "Киевстар" с 31 октября. Также мы сообщали, что еще один мобильный оператор под санкциями и рассказывали, почему хотят конфисковать активы "Киевстара".

Pro Гроші в Telegram Pro Гроші в Google News