Тисячі абонентів "Київстар" залишились без звʼязку – що відомо

Деякі українці залишилися без звʼязку. Зокрема це стосується абонентів оператора "Київстар". Зранку був недоступний також сайт компанії. Однак нараз спеціалісти намагаються вже розв'язати проблему.

Про це пише сайт Pro Гроші.

З самого ранку українці помітили, що у них зник звʼязок, про це пишуть люди у коментарях під постом "Київстару" у Фейсбуці. Ніякі маніпуляції із SIM-картою не допомагали його повернути. Був недоступний також і сайт компанії.

Фото: Pro Гроші

Що кажуть про збій зв'язку "Київстар" у самій компанії

Пізніше у соцмережах компанії прокоментували ситуацію.

"Сьогодні в нашій мережі стався технічний збій, у результаті якого можуть бути недоступні послуги зв`язку та доступу в інтернет у частини абонентської бази. Спеціалісти компанії працюють над усуненням проблеми. Приносимо абонентам вибачення за тимчасові складнощі та дякуємо за розуміння", — йдеться у повідомленні "Київстар" у Фейсбуці.

Також представники компанії додали, що збій стався через потужну хакерську атаку.

"Для фіксації обставин та наслідків протиправних дій з втручання у діяльність мережі "Київстару", оператор залучив представників правоохоронних органів та спеціальних державних служб, які наразі працюють в офісі компанії, – йдеться у повідомленні.

Станом на зараз відомо, що персональні дані абонентів не скомпрометовані. На цей час фахівці оператора працюють над усуненням наслідків хакерської атаки. Все для того, аби якомога швидше відновити зв'язок та надання сервісів.

""Київстар" обов'язково надасть компенсацію абонентам, які не мали зв'язку або не могли скористатися сервісами оператора. Приносимо вибачення абонентам за тимчасові незручності та дякуємо за розуміння", – додають в компанії.

Як все одно залишитись на зв’язку

Поки Kyivstar працює над усуненням проблеми, то українці можуть скористатися певними порадами від "Дії", аби залишитися зі звʼязком:

• Відкрийте застосунок "Дія", поки ви підʼєднані до домашнього WiFі, щоб ваші документи були завантажені.

• Скористайтеся національним роумінгом.

Це дозволяє перемикатися між операторами "Київстар", Vodafone та lifecell без зміни SIM-карт та тарифів.

Як це зробити

• Вимкніть автовибір мережі:

на Android: Налаштування — Мобільна мережа (чи Підключення) — Оператор;

на iOS: Параметри — Стільникові дані — Вибір мережі.

• Знайдіть та виберіть доступну мережу: Vodafone UA, UA-KYIVSTAR чи LIFECELL.

• Якщо підключитися не вдалося, спробуйте ще раз або виберіть іншу мережу.

• Перевірте, чи можна зателефонувати/відправити SMS.

"Київстар" запустив кілька нових тарифів

Раніше ми розповідали, що компанія враховує потреби клієнтів і регулярно змінює умови користування тарифами. Деякі скасовує через їхню непотрібність, а якісь запускає, очікуючи великого напливу абонентів. Так, з 25 жовтня стала доступна нова лінійка під назвою "Бізнес UA" з п’ятьма різними пакетами послуг.

Вони стануть у пригоді підприємцям, адже надають корисні можливості для спілкування. Назви та ціни тарифів такі:

• Ідея – 200 грн/міс.;
• Мета – 300 грн/міс.;
• Баланс – 400 грн/міс.;
• Швидкість – 600 грн/міс.;
• Масштаб – 1 000 грн/міс.

З першого погляду може здатися, що вартість не відповідає пропозиціям, але наповнення тарифів змушує змінити враження. Більше читайте тут.

Раніше сайт Pro Гроші писав, від якої послуги повністю відмовився "Київстар" з 31 жовтня. Також ми повідомляли, що ще один мобільний оператор під санкціями та розповідали, чому хочуть конфіскувати активи "Київстару".

Pro Гроші в Telegram Pro Гроші в Google News