Украинцы все чаще покупают товары в интернет магазинах и покупают онлайн разнообразные вещи. Однако никто не застрахован от того, что покупка может обернуться неудачей и зря потраченными деньгами.
Поэтому в Госпродпотребслужбе рассказали, как правильно покупать товары в интернете и не подвергаться опасности.
Отмечается, что украинцы покупают товары в интернет-магазинах, потому что хотят сэкономить деньги. Как правило, покупки онлайн всегда дешевле ценников в физических магазинах. К тому же покупатели экономят время, поскольку им не нужно посещать магазины.
Какие правила следует соблюдать при покупке в интернет-магазинах
В то же время, в Госпродпотребслужбе пояснили, что перед тем, как заключить на расстоянии договор с покупателем, онлайн-магазин должен предоставить клиенту следующие данные:
- наименование продавца (исполнителя), его местонахождение и порядок принятия претензии;
- характеристики продукции;
- цену, включая плату за доставку, и условия оплаты;
- гарантийные обязательства и другие услуги, связанные с содержанием или ремонтом продукции;
- другие условия поставки или исполнения договора;
- минимальная продолжительность договора, если он предусматривает периодические поставки продукции или услуг;
- стоимость электронных коммуникационных услуг, если она отличается от предельного тарифа;
- период принятия предложений и жалоб;
- порядок расторжения контракта.
"Если эта информация есть, тогда клиент может соглашаться на покупку", – говорится в сообщении.
Также покупателю следует убедиться, что интернет магазин является надежным продавцом. Проверить это можно, если внимательно просмотреть сайт продавца. При этом особо пристальное внимание следует уделить:
- оформлению сайта: если там много грамматических ошибок или неточностей – это подозрительно;
- найти отзывы о магазине и товаре от других покупателей;
- если цена на такой же товар значительно ниже, чем в других интернет-магазинах, то нужно поразмышлять над качеством этого товара;
- если вы часто приобретаете в интернете, безопаснее пользоваться отдельной картой. Счет следует пополнять именно на ту сумму, которую хотите потратить. Также нужно установить лимит по количеству сделок в сутки;
- если вы покупаете в магазине впервые – не отправляйте средства непроверенным продавцам. Лучший способ – оплатить товар в почтовом отделении и на месте его проверить.
Что делать, если повредили товар в магазине
Администрация магазина не может заставить клиента платить за некачественный товар или за тот, который ему не нужен. Это отмечено в статье 17 Закона Украины "О защите прав потребителей". В документе также говорится, что именно работники магазина ответственны за все товары на полках до момента их покупки.
Поэтому если покупателя пытаются заставить оплатить товар, который он неумышленно повредил, клиент может попросить просмотреть записи с камер видеонаблюдения, которые помогут доказать правоту. Если администрация все равно не отказывается от своих намерений, покупателю стоит вызвать полицию.
Раньше мы объясняли, какие продукты следует покупать только в супермаркетах. Также мы рассказывали, почему магазинам техники грозят штрафы в размере 60 миллионов гривен
Pro Гроші в Telegram
Pro Гроші в Google News