12 декабря сеть Киевстар перестала работать. Абоненты остались без связи, но это только половина проблемы. Из-за масштабного сбоя возникли трудности с оплатой безналичным способом, а в некоторых регионах Украины перебои с уличным освещением. Плюс люди не могут дозвониться на горячие линии ДТЭК.
Сайт Pro Гроші рассказывает, что известно о телекоммуникационном коллапсе и какие проблемы помешали жизнедеятельности украинцев.
Уличное освещение
О негативном влиянии технических неисправностей мобильного оператора сообщили представители коммунальных предприятий во Львове, Сумах, Черновцах и Ровно. Например, по информации ЛКП "Львовсвет", все линии уличного освещения отключают в ручном режиме.
"Следовательно время аварийных работ может быть увеличено. Просим простить за неудобства", – отметили коммунальщики.
Похожая ситуация в Сумах. Работники предприятия были вынуждены ездить по городу и производить отключение вручную. Сейчас все уличное освещение в населенном пункте не работает.
В Запорожье, по сообщению местных Telegram-каналов, нет возможности автоматически выключить свет на улице из-за отсутствия связи с оборудованием.
Оплата проезда и работа сирен
Прессслужба "Черновицкого троллейбусного управления" предупредила граждан о временных затруднениях с оплатой проезда банковскими картами на валидаторах. Пока что пассажиры могут пользоваться транспортниками картами, QR-кодами банковских приложений, проездными и т.д.
"Все поездки регистрируются на валидаторе, однако средства будут списаны после возобновления работы в сети", – уточнили в ЧТУ.
На территории Сумской городской ТГ, согласно информации местных изданий, не работает система оповещения во время воздушной тревоги. Поэтому функции передали сотрудникам патрульной полиции и ГСЧС. Людей попросили тщательно мониторить сеть, чтобы заранее узнавать о ракетной опасности.
Работа терминалов и банкоматов под вопросом
ПриватБанк также рассказал о влиянии сбоев в Киевстаре на работу части терминалов и банкоматов. Некоторые установки работают на мобильных карточках, поэтому не удивительно, что есть риски отсутствия сети. Но процент автоматов самообслуживания, использующих услуги Киевстара, составляет всего 5%.
"За неимением мобильной связи клиенты могут позвонить в поддержку с помощью Приват24, а также написать в чат-онлайн, для этого достаточно, только доступа к интернету", – говорится в сообщении к клиентам.
Также следует понимать, что оплата товаров и услуг безналичным способом может быть ограничена.
На горячие линии не дозвониться
Контакт-центры разных предприятий также временно недоступны. Прессслужба ДТЭК попросила украинцев пользоваться альтернативными каналами связи, например, звонить на номер другого мобильного оператора или написать чат-боту.
Ровенский городской совет заявил, что мобильные номера 1553 и 096-333-15-53 временно не работают. Но звонки принимают на стационарные номера: 1553, 63-63-95, 26-67-68 и на мобильный 099-333-15-53.
Львовоблэнерго также зафиксировал трудности. Обращения временно невозможны по номерам 0-800-30-15-68 и 067-333-15-68. При необходимости следует воспользоваться дистанционными способами передачи информации или позвонить на 050-460-15-68.
Ранее сайт Pro Гроші писал, что для абонентов Киевстара стал недоступным нацроуминг. Также мы сообщали, что тысячи абонентов "Киевстар" остались без связи.
Pro Гроші в Telegram
Pro Гроші в Google News