Оплатить коммуналку в Приват24 не выйдет? Какое странное требование выдвинул банк

Очень много украинцев используют мобильное приложение Приват24 для оплаты коммунальных услуг. Но иногда могут появляться непредвиденные проблемы, которые помешают успешному проведению платежа. К примеру, требования финансового мониторинга.

Жалобу опубликовали на портале Минфин в разделе отзывов.

Пользовательница, зарегистрированная под ником AnastasiiaAna, рассказала, что не смогла оплатить коммуналку из-за странного требования. Она неоднократно отправляла деньги на счета компаний, используя Приват24, и никаких проблем с проведением платежа не было.

Обратившись за консультацией на горячую линию банка, клиентка услышала, что попала под финансовый мониторинг. А он требует указать дату рождения в назначении платежа. Ответ на вопрос, чем регламентирована такая необходимость, один – правила.

"На просьбу предоставить реквизиты документа, в котором указано такое требование, ответ: подавайте письменный запрос, потому что у нас нет информации. Я впервые вижу, что нужно указывать дату рождения в назначении платежа, более того, платеж за КУ", – констатировала клиентка.

Женщина считает неправомерной блокировку ПриватБанком оплаты коммунальных услуг и требование указывать дополнительные персональные данные. В ответ на жалобу представители финансового учреждения отметили, что в деятельности руководствуются исключительно требованиями действующего законодательства Украины и нормативно-правовыми актами НБУ, а именно:

• законом "О предотвращении и противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансировании терроризма и финансировании распространения оружия массового уничтожения";
• постановлением НБУ "Об утверждении Положения об осуществлении банками финансового мониторинга".

Кто может получить 100% льготу на коммуналку

Государство поддерживает многих украинцев в вопросе оплаты коммуналки, снабжая субсидиями. Но некоторые категории граждан имеют право на стопроцентную скидку, то есть могут вообще не платить за использование некоторых услуг. Речь о пенсионерах из сельской местности, которые раньше работали по определенным специальностям, а именно:

• специалисты по защите растений;
• работники музеев, библиотек;
• педагогические сотрудники;
• медицинские и фармацевтические работники;
• работники государственных и коммунальных учреждений культуры.

Им бесплатно предоставляют сжиженный газ, а также компенсируют расходы на покупку твердого и жидкого печного бытового топлива в пределах установленных норм. Чтобы получить льготу, нужно собрать пакет документов, подтверждающих стаж работы и место жительства, и подать в исполнительный орган местной власти. Или воспользоваться дистанционными способами обращения.

Для назначения скидки необходимо, чтобы средний доход семьи за последние шесть месяцев не превышал 3 760 гривен в расчете на одного человека. Если превысить предельную величину, на льготу можно не рассчитывать.

Ранее сайт Pro Гроші писал, что украинцам следует быть осторожными и рассказывал, почему ПриватБанк может заблокировать счет. Также мы сообщали, как вернуть свои деньги, если ПриватБанк расторг соглашение без предупреждения.

Pro Гроші в Telegram Pro Гроші в Google News