Одной из услуг Monobank является валютный депозит, позволяющий положить доллары или евро и забрать их минимум через 3 месяца. Но некоторые клиенты сталкиваются с проблемой отсутствия банкнот и задержкой выдачи собственных денег.
Жалобу опубликовали на портале Минфин в разделе отзывов.
Пользовательница, зарегистрированная под ником Nastysha, рассказала свою историю. Она открыла валютный депозит и положила 1 500 долларов, разбив сумму на пять взносов по 300 долларов, чтобы не возникло проблем со снятием. После трех месяцев ожиданий женщина заказала выдачу в кассе, но не сумела забрать сумму. Несколько раз ей отказывали в услуге, объясняя отсутствием свободной валюты.
"Причем переносят на 2 недели. В итоге – я жду уже 5 месяцев вместо того, чтобы забрать деньги. Да еще и сумма смешная, я не понимаю, как за столько времени даже 300 долларов (один депозит) не удалось накопить. Консультанты клянутся и обещают каждый раз, что это точно в последний раз, но опять все по кругу", – рассказала клиентка Monobank.
В ответ на жалобу представители финансового учреждения отметили, что не могут сообщить детали ситуации. Это приведет к нарушению банковской тайны, что недопустимо для Monobank.
Пользователи портала в комментариях к отзыву согласились с авторкой. Люди пишут, что такая проблема возникает очень часто, но это очевидно, учитывая отсутствие физических банковских отделений. И хотя можно обратиться к партнерам Monobank, которые выдадут валютный депозит, они будут отдавать приоритет собственным клиентам, заставляя других ждать своей очереди.
Условия гривневого депозита в Monobank
Украинцы советуют открывать депозит в национальной валюте, поскольку это выгоднее с точки зрения приумножения капитала. Плюс забрать деньги гораздо легче, чем в случае с долларами. Monobank предлагает такие условия пользования услугой:
- срок вклада – от 3 до 24 месяцев;
- годовая процентная ставка – от 14,5% до 15%;
- минимальная сумма – от 1 000 грн;
- выплата процентов – на банковскую карту или капитализация;
- выплата депозита – на любой счет или наличными в отделении;
- пополнение – если до даты возвращения не менее трех месяцев;
- автоматическое продление – разрешено;
- досрочное расторжение – не предусмотрено.
Чтобы воспользоваться преимуществами услуги в Monobank, необходимо совершить несколько шагов. Сначала следует авторизироваться в мобильном приложении и внизу экрана нажать на кнопку "Накопления". Далее в меню выбрать "Открыть депозит", определиться с валютой, желаемым сроком вклада и суммой. Также нужно указать вариант выплаты процентов, прочесть договор и подтвердить оформление. Последний шаг – выбрать способ внесения денежных средств и завершить открытие депозита.
Ранее сайт Pro Гроші писал, какой перевод в Monobank не пройдет незамеченным и приведет к блокированию счета. Также мы сообщали, что Monobank создал сервис для легального заработка и рассказывали, как работает услуга "База".
Pro Гроші в Telegram
Pro Гроші в Google News