У Monobank произошел сбой: какая услуга не доступна

Во вторник, 9 января, виртуальный банк Monobank столкнулся с временным сбоем в своем функционировании. Это привело к тому, что пользователи не могут получить к некоторым услугам.

Проблемы с работой онлайн-банкинга подтвердил соучредитель Monobank Олег Гороховский в своем Telegram-канале "ОГо!".

"Сломались немножко. Чиним. Извиняюсь", – написал он, но не озвучил сроки устранения проблемы.

Представители службы поддержки банка также подтвердили существование трудностей в работе приложения. Они заверили, что проблемы временные и активно работают над их устранением.

"Нам очень жаль, что возникли сложности при работе с нашим продуктом. Сейчас наблюдаются трудности на нашей стороне", – отметили сотрудники Monobank, подчеркнув, что решение этого вопроса является их приоритетом №1.

В 9:35 Олег Гороховский сообщил, что команде удалось устранить проблемы в работе онлайн-банкинга: "Поднялись. Еще раз извиняюсь".

Какие трудности возникли у пользователей

В социальных сетях пользователи жалуются на проблемы в работе мобильного приложения. Основная проблема состоит в недоступности "Банки". Это особенно важный сервис для волонтеров, поскольку с его помощью они собирают средства для украинских защитников, медиков и других нужд.

Следует отметить, что при авторизации в приложении Monobank отсутствуют ошибки. Однако при попытке выполнить какие-либо действия пользователи сталкиваются с сообщением об ошибке: "Кажется, что-то пошло не так. Попробуйте еще раз". При этом большинство клиентов онлайн-банкинга могут проводить транзакции.

На Monobank совершили мощную DDoS-атаку

Украинцев 12 декабря потрясло масштабными сбоями в сети Киевстар и проблемами в мобильном приложении Vodafone, вызванными хакерской атакой. Monobank также попал под удар хакеров.

Хакеры устроили массированную DDoS-атаку на Monobank, но, по словам Олега Гороховского, её удалось отбить. Предварительной атакой стала хакерская атака на "Киевстар", что вызвало технический сбой в сети и ограничило доступ к различным сервисам. Соучредитель онлайн-банкинга подчеркнул, что ситуация под контролем, и призвал к спокойствию клиентов по поводу их личных данных.

Ранее мы сообщали, что изменятся в украинских банках в 2024 году. Также мы писали, какой перевод в Monobank не пройдет незамеченным.