У вівторок, 9 січня, віртуальний банк Monobank стикнувся з тимчасовим збоєм у своєму функціонуванні. Це призвело до того, що користувачі не можуть отримати до деяких послуг.
Проблеми з роботою онлайн-банкінгу підтвердив співзасновник Monobank Олег Гороховський у своєму Telegram-каналі "ОГо!".
"Зламалися трошки. Лагодимо. Перепрошую", – написав він, але не озвучив терміни усунення проблеми.
Представники служби підтримки банку також підтвердили існування труднощів у роботі застосунку. Вони запевнили, що проблеми тимчасові та активно працюють над їхнім виправленням.
"Нам дуже шкода, що виникли складнощі при роботі з нашим продуктом. Зараз спостерігаються труднощі на нашому боці", – зазначили працівники Monobank, підкресливши, що розв'язання цього питання є їхнім пріоритетом №1.
О 9:35 Олег Гороховський повідомив, що команді вдалося усунути проблеми в роботі онлайн-банкінгу: "Піднялися. Ще раз перепрошую".
Які труднощі виникли у користувачів
В соціальних мережах користувачі скаржаться на проблеми в роботі мобільного додатку. Основна проблема полягає в недоступності "Банки". Це особливо важливий сервіс для волонтерів, оскільки за його допомогою вони збирають кошти для українських захисників, медиків та інших потреб.
Варто зазначити, що під час авторизації у додатку Monobank відсутні помилки. Проте при спробі виконати будь-які дії користувачі стикаються із повідомленням про помилку: "Здається, щось пішло не так. Спробуйте ще раз". При цьому більшість клієнтів онлайн-банкінгу може проводити транзакції.
На Monobank здійснили потужну DDoS-атаку
Українців 12 грудня потрясло масштабними збоями у мережі Київстар та проблемами у мобільному додатку Vodafone, спричиненими хакерською атакою. Monobank також потрапив під удар хакерів.
Хакери влаштували масовану DDoS-атаку на Monobank, але за словами Олега Гороховського, її вдалося відбити. Попередньою атакою стала хакерська атака на "Київстар", що спричинила технічний збій у мережі та обмежила доступ до різноманітних сервісів. Співзасновник онлайн-банкінгу підкреслив, що ситуація під контролем, і закликав до спокою клієнтів щодо їхніх особистих даних.
Раніше ми повідомляли, що зміниться в українських банках у 2024 році. Також ми писали, який переказ в Monobank не пройде непоміченим.
Pro Гроші в Telegram
Pro Гроші в Google News