Для абонентов Киевстара стал недоступным нацроуминг – что происходит

Украинцы, которые пользуются SIM-картой Киевстара, не могут переключиться на другого мобильного оператора. Для них услуга национального роуминга недоступна из-за серьезного сбоя.

Об этом сообщила пресс-служба Министерства цифровой трансформации изданию hromadske.

Утром 12 декабря полностью исчезла связь в абонентов Киевстара. Люди начали жаловаться на проблемы, после чего мобильный оператор официально обратился к клиентам с уведомлением о масштабном сбое. Так же не работает сайт Киевстара.

В таких случаях абоненты могут воспользоваться внутренним роумингом и быстро подключиться к другому доступному на территории Украины мобильному оператору, получая телекоммуникационные услуги по привычному для себя тарифу. Но проблемы со связью повлияли на другие сервисы.

"Нацроуминг не работает из-за того, что сеть "Киевстара" не может передать информацию о своих абонентах сетям других операторов в результате общего технического сбоя", – отметили в Минцифре.

Там подчеркнули, что проблема временная, и остается только ждать, пока специалисты возобновят предоставление услуг клиентам. Как только текущая проблема будет решена, состоится обсуждение со всеми компаниями мобильной связи Украины по дальнейшей защите от аналогичных ситуаций.

По словам вице-премьер-министра Украины Александра Кубракова, компания сможет преодолеть кризис ориентировочно за 4-5 часов.

Как работает услуга нацроуминга

Подключение к сети другого оператора может производиться автоматически, как в случае с lifecell, или вручную. Алгоритм действий простой, но отличается в зависимости от операционной системы смартфона. Для самостоятельной настройки на телефонах Android необходимо:

• зайти в "Настройки" и выбрать пункт "Мобильная сеть";
• отключить автоматический выбор оператора, что приведет к поиску доступной сети;
• в списке выбрать Киевстар, Vodafone или lifecell в зависимости от необходимости.

Для владельцев iPhone технологии похожая, но нужно зайти в меню "Параметры" и кликнуть по опции "Сотовая связь". Далее следует активировать пункт "Выбор сети", повторив действия предыдущей инструкции.

Следует заметить, что при возникновении проблем необходимо регулярно проверять, не появилась ли связь у вашего мобильного оператора, ведь переход на другого создает дополнительную нагрузку. Абонентам рекомендуют временно отказаться от автозагрузки в мессенджерах, а также просят запретить приложениям, функционирующим в фоновом режиме, использовать трафик.

Ранее сайт Pro Гроші писал, что Киевстар предупредил абонентов об изменениях и рассказывал, к чему готовиться с 1 декабря. Также мы сообщали, что Киевстар улучшил условия нескольких тарифов.

Pro Гроші в Telegram Pro Гроші в Google News