Коварная оплата в интернете: какую деталь нужно знать клиентам ПриватБанка

Платежи, осуществляемые с кредитной карты ПриватБанка, имеют определенную комиссию. Эта информация отображается на этапе создания перевода и выбора счета. А также доступна для ознакомления на официальном сайте финансового учреждения. Но клиент не знал размера платы, поэтому потерял почти 350 грн.

Жалобу опубликовали на портале Минфин в разделе отзывов.

Пользователь, зарегистрированный под ником ANDRIY1974, рассказал, что намеревался воспользоваться кредитной картой и оплатить денежными средствами товар в интернет-магазине. Он пытался связаться с оператором ПриватБанка, чтобы уточнить по поводу комиссии, но безрезультатно.

"Напрасно тратил время, бот так и не соединил с оператором. Перед оплатой через Приват24 с ноутбука в личном кабинете высветилась информация о комиссии в сумме 3 грн, но после оплаты фактически списало 343 грн 89 коп.", – рассказал клиент.

Затем мужчина смог дозвониться в службу поддержки, где узнал, что при образовании платежа должна появляться информация мелким шрифтом о размере комиссии. Оператор отметил, что клиент просто не обратил внимание на текст, более того, в квитанции об уплате тариф за пользование никогда не указывается.

На официальном сайте ПриватБанка в разделе "Оплата коммунальных и других платежей" говорится о комиссии за кредитные деньги. Она составляет:

• 3% с карты "Универсальная";
• 2% с премиальной карты.

ПриватБанк отменил комиссию для некоторых клиентов

Очень многие украинцы получают заработные платы на карты ПриватБанка. Их работодатели должны открыть специальный зарплатный проект, чтобы финансовое учреждение взяло на себя обязательство обслуживать всех сотрудников. Такая услуга не бесплатна, она требует от предпринимателей оплаты комиссии за расчетно-кассовые услуги.

Традиционные размеры составляют:

• пакет "Лоялальный" – 0,25% (если зачисление происходит через Приват24 для бизнеса) и 0,50% (при зачислении через работников банка);
• пакет "Классический" – 0,40% и 0,50% соответственно.

Но с 1 декабря 2023 года по 29 февраля 2024 года все бизнес-клиенты, которые решат открыть в ПриватБанке зарплатный проект, не будут платить комиссию за обслуживание целый год.

"На сегодняшний день более половины украинских предпринимателей выплачивают зарплату через ПриватБанк, ведь современные технологии позволят значительно упростить и автоматизировать процессы, работающие на эффективность бизнеса", – констатировал член правления Евгений Заиграев.

Финучреждение также обеспечит представителей бизнеса повышенным кредитным лимитом и безплатной картой Platinum для руководителей. Второй бонус доступен только работодателям, у которых трудоустроено более 50 человек.

Ранее сайт Pro Гроші писал, что украинцам следует быть осторожными и рассказывал, почему ПриватБанк может заблокировать счет. Также мы сообщали, что как вернуть свои деньги, если ПриватБанк расторг соглашение без предупреждения.

Pro Гроші в Telegram Pro Гроші в Google News