О карте лучше не забывать? Почему Ощадбанк ежемесячно списывает по 100 гривен

Недавно клиент Ощадбанк обнаружил, что с его счета ежемесячно списывают по 100 гривен. Жалоба о "схеме воровства" быстро появилась в социальных сетях, но банк решил ответить на обвинения и объяснить, почему совершаются такие списания.

Жалоба от украинца появилась на странице в Facebook Ощадбанка.

"Ощад – это воры. Внедрить схему кражи у пенсионеров по 100 грн ежемесячно. Это действительно – "репутация"", – выразил свое возмущение клиент в комментарии к публикации банка.

Отвечая на жалобу, представитель Ощадбанка объяснил, что эти ежемесячные списания не являются актом кражи, а являются комиссией за обслуживание неактивных счетов. По словам работника, эта комиссия взимается только тогда, когда за последние 12 месяцев на счете не было никаких транзакций, включающих зачисление и списание денег.

Важным уточнением является то, что обслуживание неактивного счета оплачивается только в том случае, если на нем есть средства. Комиссия не снимается в долг, и избежать ее списаний можно, периодически пользуясь картой.

Некоторые карты Ощадбанка будут заблокированы с 1 января

Из-за военного положения Ощадбанк продлил срок действия карт до 31 декабря 2023 года для всех клиентов, включая внутренне перемещенных лиц. Потому не нужно было проходить идентификацию, это произошло автоматически.

Однако, с начала 2024 года, клиенты, у которых закончится срок действия карты, должны обратиться в банк для получения нового финансового инструмента. Поскольку некоторые граждане могут остаться без карт, это может повлиять на получение пенсий, социальных выплат и заработных плат. Поэтому стоит посетить отделение Ощадбанка и перевыпустить карту.

С какими еще проблемами сталкиваются клиенты Ощадбанка

Ощадбанк предлагает 4 тарифа для счета физического лица-предпринимателя с использованием онлайн-банкинга CorpLight и файловым ключом. Однако пользователь, под ником MaryVS, опубликовала жалобу на портале "Минфин", указав на неудобства перевода средств и других проблем обслуживания.

Пользователь выразила недовольство наличием файлового ключа и необходимостью загрузки дополнительной программы CorpLight. Также были указаны ошибки назначения платежа и потребность в уплате налогов для отправки средств. Другие пользователи в комментариях к жалобе отметили, что хранение файлового ключа в незащищенном месте может оказаться безответственным, поскольку существуют риски его потери или воровства.

Ранее мы сообщали, что украинцы могут воспользоваться новой услугой государственного банка. Также мы писали, почему некоторые счета пенсионеров в Ощадбанке блокируют.