ПриватБанк меняет правила: с какими проблемами могут столкнуться украинцы

Украинцы регулярно пользуются услугами банковских учреждений, в частности, программами, позволяющими расплачиваться за покупки частями. Например, в ПриватБанке этот сервис называется "Оплата частями". Однако иногда у клиентов возникают определенные проблемы с этим.

Жалоба на ПриватБанк появилась на портале "Минфин" разделе "Отзывы".

Какие проблемы могут возникнуть с услугой "Оплата частями"

Один из клиентов поделился своей неприятной ситуацией, связанной с программой "Оплата частями". Он отметил, что в декабре задержал оплату на один день, положив деньги на кредитку. Однако банк не совершил автоматическое списание, а забрал деньги только через неделю.

При следующем платеже, внесенном на несколько дней раньше, платеж не списали, а кредит признали просроченным. Клиент недоволен тем, что его не предупредили об изменении условий кредита, и сейчас ему приходится сталкиваться с дополнительными комиссиями и процентами за "прострочку".

"Об изменении условий кредита меня никто не предупредил, ни в декабре, ни в январе! Соответственно, я забросил деньги на кредитку, как это предполагалось договором, где они лежат, а забрать их оттуда будет стоить кучу комиссий", – указано в жалобе.

Как отреагировали на жалобу в ПриватБанке

Представители банка объяснили, что кредит по договору "Оплата частями" считается просроченным на следующий день после даты, когда не произошло автоматическое списание полной суммы регулярного платежа. В этом случае условия договора меняются и формируется новый счет для внесения средств.

Для погашения кредита и соблюдения новых условий клиентам следует вносить деньги по графику на новый счет. Реквизиты нового счета можно найти на сайте или в мобильном приложении "Приват24" в разделе: Кредиты – Оплата частями – Договоры – Выбрать необходимый договор – Реквизиты.

Какую услугу запустил ПриватБанк вместе с Новой почтой

ПриватБанк предлагает клиентам бесплатную доставку банковских карт через Новую почту по Украине и шести европейских стран. Акция действует до конца апреля 2024 года.

Заказать или перевыпустить карту можно через "Приват24", а получить ее в отделении или почтомате Новой почты в Украине или курьером Nova Post в нескольких европейских странах:

• Польше;
• Молдавии;
• Литве;
• Германии;
• Чехии;
• Румынии.

Стоит отметить, что во время полномасштабной войны ПриватБанк автоматически продлил срок действия всех карт и позволяет мгновенно оформить цифровую карту в "Приват24".

Ранее мы сообщали, что ПриватБанк продаст кредиты украинцев. Также предлагаем узнать, на какие еще проблемы с ПриватБанком жалуются украинцы.