ПриватБанк может заблокировать карту за количество транзакций – что нужно знать клиентам

Украинские банки могут заблокировать счета своих клиентов, если совершенные по ним операции будут казаться финучреждению подозрительными. С такой проблемой столкнулся и клиент ПриватБанка, совершивший значительное количество транзакций на карты других людей.

Соответствующий отзыв мужчина оставил на портале "Минфин".

По словам клиента банка, из-за того, что он совершил достаточно много операций с денежными переводами со своего счета на другие карты, предположительно, был достигнут установленный ежемесячный лимит.

"Я попытался 30 января зайти в свой аккаунт в мобильном приложении, но мне выдало ошибку. Когда позвонил 3700, автоответчик сообщил, что мой счет заблокирован и нужно предоставить реквизиты другому банку для перечисления остатка средств на счете", – рассказал мужчина.

Действительно, у ПриватБанка есть определенный лимит переводов средств со своего счета на другие карты, по Украине – 200 переводов в месяц, за границу – 20 переводов на месяц. Если этот лимит будет нарушен, то банк может ограничить возможность пользоваться картой.

В своем отзыве мужчина также поинтересовался причиной расторжения деловых отношений с банком и может ли он как-то продолжить пользоваться услугами этого финучреждения, ведь посетив отделение мужчина не получил ответа на эти вопросы.

Что ответили в ПриватБанке

Сотрудники финучреждения отреагировали на данную жалобу клиента и отметили, что все мероприятия осуществляются в соответствии с внутренними процедурами и отвечают требованиям безопасности и соблюдению правил финансового мониторинга в Украине.

"Сейчас обслуживание счета ограничено, возобновить сотрудничество с банком нет возможности", – ответили клиенту в ПриватБанке.

В комментарии на отзыв клиенту объяснили, что при расторжении деловых отношений с банком он может перевести остаток средств в другой банк. Однако четкую причину блокировки счета мужчине так и не указали.

ПриватБанк ввел нововведение для бизнеса

С 1 марта 2024 года для клиентов ПриватБанка, пользующихся пакетами "Бизнес Старт", "Бизнес Стандарт", "Бизнес КОМФОРТ", "Бизнес ПРО", финучреждение планирует снизить тариф на нецелевое пополнение карт с 0,7% до 0,5% от суммы.

Также банк планирует изменить названия некоторых тарифных пакетов, некоторые объединить, а некоторые совсем закрыть. Подробнее об изменениях читайте в нашем материале.

Раньше мы рассказывали, почему не стоит оставлять деньги на банковских картах. Также мы писали, как украинцам не испортить свой кредитный рейтинг перед банками.