Становясь клиентом банка, человек регистрирует финансовый номер телефона, используемый для верификации личности и множества процессов. Но может случится, что номер окажется чужим, даже если SIM-карта новая. Тогда придется решать проблему радикально.
Жалобу опубликовали на портале Минфин в разделе отзывов.
Пользователь, зарегистрированный под ником BepTokc, рассказал о своем случае. Однажды он пытался стать клиентом Ощадбанка, но при регистрации узнал, что номер мобильного принадлежит другому человеку по имени Руслан. Разговор с оператором Киевстара (этой компании принадлежала SIM-карта) не дал результата, потому что там заверили – других владельцев нет.
В Ощадбанке объяснили, что делать в таком случае: нужно найти владельца номера, привести его в отделение финучреждения и снять с регистрации по его клиентской записи.
"То есть, у меня никогда не было никакого подтверждения на этот номер (при регистрации нужно получить смс и сказать код), и тем не менее кто-то смог его использовать. Почему я должен искать человека, которого даже не знаю, или менять номер, чтобы стать клиентом банка?", – констатировал автор отзыва.
Он решил обратиться в полицию, чтобы обвинить Ощадбанк в несоблюдении европейских стандартов – использовании персональных пользовательских данных без его ведома.
В комментариях к отзыву другие украинцы отметили, что подобная история не является исключительной. Ведь часто мобильный номер перевыпускается оператором и продается в качестве нового, если его не использовали в течение длительного времени и не пополняли на минимальную сумму. Конечно, Киевстар или другая компания не скажет клиенту о перевыпуске, а назовет его единственным актуальным владельцем.
Ощадбанк продлил срок действия карт
После начала полномасштабной войны возникла проблема с посещением банковских отделений. Многие выехали за границу или оказались в оккупации, а кто-то стал маломобильным и не может передвигаться. Карты Ощадбанка имеют срок действия, после завершения которого необходимо осуществить перевыпуск, дабы не оказаться без денег.
Учитывая все трудности, финансовое учреждение автоматически продлило действие банковских карточек до 31 марта 2024 года. До этого предельным днем было 31 декабря 2023 года. Пластиком, на котором напечатана прошедшая дата, можно пользоваться как обычно:
- оплачивать товары и услуги онлайн;
- рассчитываться в магазинах;
- обналичивать в банкоматах;
- пополнять в терминалах самообслуживания.
Это касается и социальных карт, на которые внутренне перемещенным лицам поступают выплаты от страны. Впрочем, отметим, что срок действия должен завершиться после 24 февраля 2022 года, а не ранее. Иначе карты не будут работать, пока их не перевыпустят в отделении Ощадбанка.
Ранее сайт Pro Гроші писал, что Ощадбанк продлил важное правило для своих клиентов и рассказывал, что разрешили украинцам. Также мы сообщали, почему Ощадбанк задерживает перевод денег.
Pro Гроші в Telegram
Pro Гроші в Google News