Украинцам следует быть осторожными – почему ПриватБанк может заблокировать счет

Государственное финансовое учреждение "ПриватБанк" снова оказался в центре внимания, поскольку продолжает блокировать карты и доступ к приложению "Приват24" своих клиентов. Банк принимает эти меры из-за подозрительных финансовых операций, которые, по его мнению, могут быть связаны с мошеннической деятельностью.

Жалоба от клиентки ПриватБанка появилась на портале "Минфин".

Почему банк заблокировал карту

Одна из клиенток банка поделилась своей ситуацией, связанная с блокированием ее счета и закрытия доступа к мобильному приложению "Приват24". Оказалось, что ей поступил денежный перевод как обмен криптовалюты на бирже Binance. После чего последовала мгновенная блокировка банковского счета.

Клиентка утверждает, что она не получила ни одного письменного сообщения от ПриватБанка и отметила, что попытки связаться с банком по телефону оказались напрасными.

"Банк целый месяц игнорирует мои обращения, и сделали так, что я не могу дозвониться операторам, робот предлагает мне вернуть средства отправителю или нажать цифру 2, если я хочу решить проблему иначе, далее очередная фраза работа и отбой связи", – говорится в сообщении.

Как отреагировали на жалобу в ПриватБанке

В ответе на сложившуюся ситуацию в ПриватБанке указали, что специалисты тщательно рассмотрели заявку клиентки и объяснили, что блокировка счета была проведена по подозрению в совершении мошеннических операций. Отмечено, что злоумышленники могут использовать счета для вывода средств через криптобиржи, и таким образом клиенты даже не подозревая могут попасть под подозрение финучреждения.

В сообщении говорится, что клиентке могут разблокировать счет только после того, как эту ситуацию рассмотрят правоохранительные органы или по решению суда.

"Банк вынужден ограничить сотрудничество с вами. А решение может быть изменено после проведения рассмотрения правоохранительными органами или по решению суда", – отметили в банке.

ПриватБанк представил новую услугу

ПриватБанк представил новое мобильное платежное решение на базе приложения "Терминал" для перевозчиков общественного транспорта. Приложение использует технологию Visa Tape to Phone, позволяющую принимать безналичные платежи без дополнительного оборудования, такого как:

• POS-терминалы;
• считывателей карт.

Функционал инструмента включает в себя прием платежей, фиксацию операций, создание чеков и другие возможности. Сервис уже активен для общественного транспорта в Киеве и области, где его можно использовать в разных маршрутных такси. Приложение "Терминал" доступно на Android и iPhone, даже в случае отсутствия Интернета.

Ранее мы сообщали, что финансовое учреждение отменило комиссию для некоторых клиентов за определенные услуги. Также мы писали, как вернуть свои деньги, если ПриватБанк расторг договор без предупреждения.