Украинец намеревался быстро закрыть счет в Ощадбанке, ведь больше года не пользовался картой. Но это заняло много времени, поскольку на пути постоянно возникали препятствия.
Жалобу опубликовали на портале Минфин в разделе отзывов.
Пользователь, зарегистрированный под ником timonator, рассказал, что раз десять лично посещал финансовое учреждение, пытаясь добиться закрытия счета. Он не держит средства на карте, однако каждый месяц Ощадбанк списывает абонплату за услугу SMS-информирования. Мужчина утверждает, что это приводит к минусовому балансу, на который начисляются проценты. Так что ему приходится покрывать задолженность, дабы сумма не накапливалась.
Чтобы полностью прекратить использование карточного счета, клиент обратился в полтавское отделение. Впрочем, каждый раз возникали проблемы и задержки, к примеру:
- банк закрывался на обеденный перерыв;
- учреждение не работало из-за воздушной тревоги;
- специалист по закрытию счетов находился в отпуске;
- работники потребовали сначала погасить долг и прийти на следующий день из-за длительности обновления данных в программе;
- программа не функционировала.
"Пришлось ехать в другое отделение, чтобы попытаться закрыть карту. Там мне отключили смс-информирование и обнулили остаток, но закрыть карту тогда не удалось, потому что данные в программе обновятся на следующий день", – констатировал клиент Ощадбанка.
Он добавил, что наконец-то смог попасть к специалисту, но тот не закрыл счет, а просто заблокировал. В комментариях к жалобе другие пользователи портала начали спорить относительно списания "в минус": по словам некоторых лиц финучреждение не может списывать деньги за услуги, если на карте нулевой баланс.
Новые тарифы для клиентов Ощадбанка
Раньше мы рассказывали, что государственный банк решил скорректировать расходы, связанные с карточными счетами. Например, вскоре увеличится ставка за несанкционированный овердрафт, поэтому украинцы, часто превышающие установленные лимиты, почувствуют усиленное финансовое бремя. Также предполагается повышение тарифов на переводы по номеру телефона для зарплатных карт.
Пресс-служба Ощадбанка предупредила пользователей о нововведениях по стоимости услуг, связанных с:
- обслуживанием счетов, которые планируют закрыть;
- выпуском именных карточек;
- расчетно-кассовым обслуживанием для некоторых карт.
Пока нет деталей относительно новых тарифов, но они вступят в силу уже 1 апреля текущего года. Впоследствии Ощадбанк предоставит расширенную информацию клиентам. Сейчас известно, что финансовое учреждение прекратит выпускать такие карты как MC Debit World и Visa Rewards, а также карты в долларах и евро в ТП "Мой счет" и "Зарплатный".
Ранее сайт Pro Гроші писал, что Ощадбанк блокирует карты уклонистам и рассказывал, действительно ли украинцы могут остаться без денег. Также мы сообщали, как выгодно купить американскую валюту в Ощадбанке.
Pro Гроші в Telegram
Pro Гроші в Google News