В Украине продолжаются процессы отключение потребителей, не погасившие задолженность за использованную электрическую энергию. В течение действия моратория на отключение за задолженность, жители Киева накопили долгов на сумму более 1 миллиарда гривен, несмотря на активные меры поставщика по информированию потребителей и призывы к необходимости своевременной оплаты в условиях военного положения.
О том, почему не стоит затягивать с оплатой долгов за свет, сообщили в компании "YASNO".
Согласно изменениям в Постановлении Правительства, касающихся оплаты за коммунальные услуги в период военного положения, с января этого года поставщики, в частности, YASNO, получили право ограничивать или полностью прекращать подачу электроэнергии в случае задержки или неполной оплаты за потребленные услуги. В связи с этим, только в январе, компания:
- совершила более 2,3 млн телефонных звонков;
- отправила более 7,6 млн электронных писем;
- совершила 5,7 млн звонков автоинформатора (голосовые сообщения);
- отправила более 65,2 млн viber/sms сообщений;
- отправила более 3,8 млн бумажных писем-требований.
Потребителей, проигнорировавших требования поставщика об уплате задолженности, могут отключить от электроснабжения до момента решения этого вопроса.
"Во избежание ситуаций по отключению и повторному подключению достаточно вовремя, до 20 числа ежемесячно, и в полном объеме платить за потребленную электроэнергию. Помните, электроэнергия такой же товар, как и другие, которые вы привыкли покупать в магазине. Вы ведь не берете товар в магазине и не выходите просто так, а платите. Так же и с электроэнергией, вы пользуетесь ею, так что должны за нее оплатить", — подчеркнул генеральный директор YASNO Сергей Коваленко.
Он также добавил, что гражданам, у которых накопился значительный долг из-за длительного отсутствия платежей, а возможности погасить его сразу нет, рекомендуется связаться с поставщиком для заключения договоренности о рассрочке, что позволит поэтапно рассчитаться с долгом.
Как восстановить электроснабжение после отключения
Потребителям, отключенным от электроснабжения из-за долгов, нужно выполнить определенные шаги по его восстановлению, а именно:
- уплатить задолженность за потребленную электроэнергию в полном объеме;
- далее нужно загрузить бланк заявления на восстановление электроснабжения, заполнить и добавить фото или скан квитанции об оплате задолженности и предоставить их удобным способом с помощью онлайн-сервисов YASNO или посетив компанию;
- затем клиент получит счет для оплаты услуг восстановления электроснабжения. После получения счета, его необходимо оплатить и отправить квитанцию об оплате на тот же электронный адрес, с которого он поступил, или предоставить в энергоофис.
В компании также отметили, что счет за восстановление электроснабжения имеет другие реквизиты для оплаты, их нужно ввести, это не реквизиты, которые используются для оплаты потребленной электроэнергии.
Раньше мы писали, сколько будет стоить повторное подключение к электроснабжению должников, а также кому хотят запретить отключать коммунальные услуги за долги.
Pro Гроші в Telegram
Pro Гроші в Google News