В Україні доволі часто порушують права споживачів. Наприклад, в супермаркетах ціни на чеку можуть не відповідати дійсності, а на полицях можна знайти прострочений товар. А ще іноді охоронці можуть зухвало себе поводити щодо клієнтів магазину, що є грубим порушенням законодавства.
Про це йдеться у Telegram-каналі "Захист прав споживачів".
Експерти пояснили, що охоронці, наприклад, не можуть змушувати покупців платити за зіпсований товар. І взагалі, надавати інформацію щодо товару покупцям можуть тільки продавці.
Що робити українцям
Експерти наголошують, що часто магазинах працюють наймані охоронці, тож вони аж ніяк не можуть представляти магазин.
"В охоронців немає повноважень для того. аби вказувати, що тобі робити з товарами — часто вони не представляють магазин. Якщо вимагають платити за зіпсутий товар — це грубе порушення багатьох статей Закону України "Про захист прав споживачів". Отже, ви можете покликати на допомогу правоохоронців", — зазначається у повідомленні.
Також не варто забувати про камери спостереження, які встановлені у торгових приміщеннях в кожному супермаркеті. Тож вимагайте, аби матеріали були переглянуті, щоби довести, що претензії до вас є абсолютно безпідставними.
Однак, як кажуть фахівці, бажаного результату, у підсумку, ви можете й не отримати. Тож знову таки, ліпше звернутися до поліції.
Яка інформація має бути на товарах
Споживач повинен знати усе про товар, який хоче купити. Тож на упаковці має бути уся детальна інформація. Мова про:
- назву товару, найменування або відтворення знаку для товарів і послуг, за якими вони реалізуються;
- дані про властивості продукції, номінальну кількість (масу, об’єм), умови використання;
- інформацію про вміст шкідливих для здоров'я речовин, які встановлені нормативно-правовими актами;
- позначку про наявність у складі продукції генетично модифікованих організмів;
- ціну;
- дату виготовлення;
- інформацію щодо умов зберігання;
- гарантійні зобов'язання виробника;
- правила та умови використання продукції;
- строк придатності товару
- найменування та місцеперебування виробника.
Щодо продукції, яка за певних становитиме небезпеку для життя та навколишнього середовища, то виробник має попередити про це споживача. Також споживач має бути проінформований про можливі наслідки, якщо усе таки зважиться скуштувати чи використати таку продукцію.
Раніше ми писали, чи реально повернути товар, якщо втратили чек. Також ми писали, яке маловідоме для покупців правило використовують супермаркети, аби наживатися на клієнтах.
Pro Гроші в Telegram
Pro Гроші в Google News