В "Киевстар" снова сбой – в каких регионах украинцы остались без связи

Сегодня утром, 20 декабря, пользователи мобильного оператора "Киевстар" обнаружили неисправности в работе системы. Согласно сообщениям абонентов, возникла проблема со связью, невозможно было проверить состояния счета и использования других сервисов, предлагаемых оператором. Однако после двух часов дня представители Киевстар сообщили о решении проблемы.

Жалобы появились на странице мобильного оператора "Киевстар" в Facebook.

Где возникли проблемы со связью

Об отсутствии связи сообщают клиенты из разных регионов, в частности из Киева, Одессы, Львова, Тернополя, Николаева и восточных областей. Кроме того, проблемы возникли с домашним интернетом и функционированием приложения "Мой Киевстар".

Как отреагировали на проблему в Киевстаре

Представители компании "Киевстар" подтвердили информацию о технических проблемах, с которыми сталкиваются их абоненты. Заявление компании, размещенное на их официальной странице в социальной сети Facebook, указывает, что утром 20 декабря возникли трудности в работе оператора, но они уже активно работают над их решением и восстановлением нормального функционирования сети.

"Наша сеть сейчас на этапе стабилизации после масштабной хакерской атаки, поэтому все еще могут возникать кратковременные сложности в работе услуг", – отметили в сообщении.

Киевстар возобновил связь

В 14:20 в пресс-службе мобильного оператора сообщили, что возобновили работу мобильной связи и интернета.

"Трудности с возникшей утром связью – устранены. Сейчас сервисы работают в привычном режиме", – говорится в сообщении.

Что известно об атаке на Киевстар

Утром 12 декабря украинский мобильный оператор стал недоступен для всех абонентов из-за кибератаки. Вину на себя взяла российская хакерская группировка "Солнцепек". Отмечено, что благодаря атакам повреждены:

• 10 тысяч компьютеров;
• более 4 тысяч серверов.

Злоумышленники также сообщили о завладении личными данными пользователей и уничтожении систем облачного хранения. Однако в компании опровергли эти утверждения и заверили, что данные пользователей остаются в безопасности.

"Солнцепек" связывают с главным управлением генштаба вооруженных сил России. В Telegram-канале представители группировки угрожают продолжить атаки на другие украинские компании.

Компания "Киевстар" обещала восстановить фиксированный интернет 13 декабря и частично восстановить мобильную связь для клиентов. Кроме того, абонентам пообещали предоставить бонусы.

Ранее мы сообщали, что Киевстар возобновил мобильный интернет в метро. Также мы писали, что перестало работать через кибератаку на Киевстар.