Клиенты Ощадбанка могут потерять деньги по невнимательности – что нужно помнить

Пенсионерка столкнулась с проблемой неправомерного снятия средств со счета Ощадбанка. Она потеряла 550 грн, причем сумма поступила в Великобританию. Оказалось, что деньги были оплатой за пользование сайтом знакомств.

Жалобу опубликовали на портале Минфин в разделе отзывов.

Пользовательница, зарегистрированная под ником gal1997, рассказала историю своей родственницы. 75-летняя пенсионерка пострадала от мошенничества, по крайней мере, так считает владелица банковской карты. Однажды со счета списали 550 грн в долларовом эквиваленте, а получателем был сайт знакомств за границей.

"Позвонили оператору, он сказал отменить подписку. Но подписки не было! На момент блокировки карты эта сумма висела красным цветом, статус – в ожидании. В банке сказали идти в полицию. Даже не приняли заявление и не отметили факт мошенничества", – рассказала авторка жалобы.

Она отметила, что теперь пенсионерка не доверяет Ощадбанку и сразу обналичивает финансовые поступления. Ведь учреждение не признало мошеннические действия, даже в мелких размерах. Так что если в будущем ситуация повторится, но уже с большей суммой, единственным решением, предложенным Ощадбанком, будет обращение в полицию.

В комментариях к жалобе другие пользователи портала отметили, что подписка действительно может быть активной, если раньше кто-то с доступом к карте оформил услугу на сайте. Проблема в том, что финучреждение не отправляет в мобильное приложение запрос на подтверждение списания, если речь идет о подписке. Поэтому необходимо быстро найти причину и избавиться от нее, чтобы в следующем месяце снова не потерять деньги.

Почему деньги могут списать без разрешения клиента

Причин потери средств без ведома владельца счета существует немало, но наиболее распространены такие:

• автоматическая оплата различных услуг;
• списание долгов по требованию государственного исполнителя;
• мошеннические действия.

В первом случае необходимо внимательно следить за расходами на сервисы, которыми пользуетесь. Ведь очень легко забыть о существовании подписки на сайт и даже не догадываться о регулярных списаниях, особенно если на карте есть постоянное движение денег.

Что касается долгов, то банк имеет право погасить просрочку по кредиту, жилищно-коммунальным услугам, штрафам и т.д. Плюс сумма может увеличиться за счет пени, сборов и исполнительных расходов.

Ну а мошенники никогда заранее не сообщают своей жертве о потенциальной краже средств. Если не следить за сокрытием персональной информации или попасть в одну из многочисленных ловушек аферистов, можно быстро потерять не только собственные сбережения, но и получить задолженность перед банком, которую придется погашать самостоятельно.

Ранее сайт Pro Гроші писал, что украинцы сталкиваются с проблемами в отделениях Ощадбанка. Также мы сообщали, что Ощадбанк вводит новые тарифы и рассказывали, за что придется больше платить.

Pro Гроші в Telegram Pro Гроші в Google News