ПриватБанк утопает в жалобах: чем недовольны украинцы

Украинцы время от времени сталкиваются с определенными проблемами, когда пользуются банковскими услугами. Так, у одной женщины при пользовании банкоматом ПриватБанком случилась неприятная ситуация.

Об этом она поделилась на портале "Минфин" разделе "Отзывы".

"Банкомат сначала долго считал наличные деньги, а затем выдал ошибку "Ошибка во время совершения операции. Ваши средства остаются в банкомате и не будут выданы. Ожидайте автоматического возврата на счет"", – поделилась украинка, добавив, что после этого банкомат перестал работать, перезагрузился и прекратил выдавать наличные.

Женщина пыталась решить эту проблему путем обращения к технической поддержке, однако получила ответ, что ее карта не принадлежит ПриватБанку, поэтому они не могут ничем помочь. Представители финансового учреждения заявили, что это не входит в их компетенции и порекомендовали обратиться в банк, в котором она обслуживается.

Вместе с представителем своего банка она составила обжалование на снятие наличных, которые не выдал банкомат. Сейчас они ожидают ответа от ПриватБанка и надеются на скорейшее решение этого недоразумения.

"Вот так банкомат ПриватБанка меня ограбил посреди дня и никто из финансового учреждения не желает сотрудничать, чтобы вернуть средства в кратчайшие сроки", – добавила женщина.

В то же время в ответ на жалобу женщины представители финансовой организации извинились и отметили, что в случае не возврата средств, нужно обратиться в банк, где была открыта карточка, и обжаловать операцию согласно правилам международных платежных систем.

Следует отметить, что украинцы часто сталкиваются с такой проблемой. На это не раз жаловались клиенты других финансовых учреждений.

Какую услугу запустил ПриватБанк

ПриватБанк представил новую услуг – "Конверты", которая позволяет украинцам накапливать средства для важных нужд без открытия новой карты. Создать "Конверт" можно через мобильное приложение "Приват24", выполнив несколько простых шагов:

1. Зайти в "Приват24" и в разделе "Конверт" выбрать или указать название Конверта.
2. Добавить описание и указать валюту "Конверта" (гривна, доллар, евро).
3. Добавить сумму и дату окончания сбора (опционально).
4. Подписать договор от банка.
5. Добавить визуализацию "Конверта".

"Конверты" могут быть полезны как волонтерам для сбора средств на разнообразные нужды, так и обычным клиентам, желающим накапливать деньги на разные цели, такие как путешествия или покупка авто.

Ранее мы сообщали, что украинцы могут бесплатно получить карту ПриватБанка Новой почтой. Также мы писали, что следует знать о финмониторинге в ПриватБанке.

Pro Гроші в Telegram Pro Гроші в Google News