Тарифы не отвечают услугам: почему Укрпошта оказалась под новой волной жалоб

Укрпошта предлагает большой спектр услуг, в том числе экспресс доставку. Однако не всегда клиенты довольны почтовым оператором. Некоторые пользователи сообщают, что зря доплачивали за быструю доставку посылки, ведь она идет, как обычная.

Жалобы начали появляться в комментариях под последней публикацией Укрпошты на странице Facebook.

Клиентка выразила сомнение относительно того, действительно ли услуга "Укрпошта экспресс" быстро доставляет посылки, как обещается, сравнивая ее с услугами обычной доставки. По ее словам, посылка в пути уже четыре дня, столько же времени нужно, чтобы доставить отправление по обычной доставке. Следовательно, возникает резонный вопрос: стоит ли доплачивать за экспресс доставку, если результат ее такой же, как и в обычном случае.

"Сколько едет экспресс доставка? Она сама пешком идет? Или как можно отслеживать, если по треку кочует с терминала на терминал и не пишет, где этот терминал. Такое впечатление, что она все на одном терминале приняли, отправили, приняли, отправили", – написала клиентка.

В ответ на жалобу представители Укрпошты объяснили, что каждое отправление проходит необходимые этапы обработки по каждому пункту, следуя своему логистическому маршруту, и только после этого доставляется на конечный пункт назначения. Также отмечено, что услуга "Укрпошта экспресс" предусматривает доставку посылок в течение трех дней между областными центрами.

Следует обратить внимание на то, что к жалобе клиентки присоединились и другие украинцы. Они сообщили, что также долго ждут своих посылок, хотя и воспользовались экспресс доставкой.

Укрпошта посвятила новые марки своим работникам

Укрпошта отметила свое 30-летие новым почтовым выпуском. Марки "Укрпошта доставляет" и "ВСУ побеждают" демонстрируют преданность и мужество работников почты в тяжелых условиях, включая прифронтовые регионы.

Это уникальное издание состоит из двух марок, конверта и художественной карты, отражающей различные этапы и героев службы доставки. Генеральный директор Укрпошты Игорь Смелянский поделился, что эта марка является признанием и благодарностью всем сотрудникам компании за их преданность и настойчивость даже в условиях войны. Это уникальное коллекционное издание, доступное для предварительного заказа по цене 76 грн.

Ранее мы сообщали, что Укрпошта анонсировала открытие особых отделений. Также мы писали, что Укрпошта введет в обращение марки с гербами.

Pro Гроші в Telegram Pro Гроші в Google News