EasyPay изменил правила пользования терминалами: что разрешили из-за сбоя в Киевстаре

В Украине тысячи людей, проживающие в селах, пользуются терминалами для перевода бумажных денег в безналичную оплату. Но абоненты сети Киевстар оказались оторванными от финансовой системы государства, поскольку из-за хакерской атаки полностью исчезла связь. Чтобы помочь с оплатами через терминалы EasyPay, руководство изменило правила использования.

Об этом рассказал основатель и CEO компании Алексей Авраменко.

Услуги терминалов включают в себя пополнение мобильного телефона, перевод средств по реквизитам, оплату коммунальных услуг или погашение кредита. Людям достаточно внести наличные деньги, чтобы осуществить необходимую операцию. Но согласно действующему законодательству должна происходить верификация пользователей с помощью OTP-пароля.

Это одноразовый код, который поступает на мобильный телефон клиента в SMS или мессенджере. После его ввода открывается доступ ко всем функциям терминала EasyPay. Учитывая, что абоненты Киевстара, не живущие в больших городах, часто не имеют альтернативы применить безналичную оплату, компания решила временно отменить необходимость OTP-пароля.

"Мы получили очень много обращений. Более 2000-3000 деревень остались отрезаны от финансовой системы Украины, так как терминал EasyPay там – единственный способ перевести деньги и рассчитаться за нужные услуги. Поэтому я принял волевое, а главное человечное решение: до возобновления работы КС мы отключили OTP-пароль для всех клиентов", – заявил Авраменко.

Отдельно компания направит письмо в Национальный банк Украины относительно вынужденного изменения уровня безопасности платежей. Подобный "произвол" в обычное время могут расценить как нарушение правил работы платежных систем Но в EasyPay надеются, что НБУ учтет непредсказуемые обстоятельства и не будет штрафовать за человечный шаг.

На что повлияла кибератака 12 декабря

Раньше мы рассказывали, что атака хакеров на украинского мобильного оператора привела не только к потере связи. Ситуация также негативно повлияла на другие структуры и предприятия, обеспечивающие жизнедеятельность нашего государства. Известно, что 12 декабря возникли такие неожиданные проблемы:

• уличное освещение во многих городах пришлось выключать вручную из-за отсутствия связи с оборудованием;
• оплата проезда в общественном транспорте через валидаторы не производится;
• в Сумах перестала работать система оповещения во время воздушной тревоги, поэтому эти обязанности пришлось передать патрульной полиции и сотрудникам ГСЧС;
• терминалы и банкоматы, работающие на мобильных карточках Киевстара, временно вышли из строя;
• оплата товаров и услуг безналичным способом возможна, но в ограниченном варианте;
• номера горячих линий многих компаний стали недоступными, клиентов просят пользоваться альтернативными источниками связи.

По состоянию на 16:00 точно неизвестно, сколько еще будут продолжаться восстановительные работы. Эту кибератаку назвали сильнейшей за всю историю мобильной связи Украины.

Ранее сайт Pro Гроші писал о том, что Киевстар предоставит компенсацию своим абонентам. Также мы сообщали, что для абонентов Киевстара стал недоступным национальный роуминг.

Pro Гроші в Telegram Pro Гроші в Google News