Некачественно предоставлены коммунальные услуги: что нужно для справедливого пересчета

В некоторых случаях стоимость коммунальных услуг можно перечислить, например, если они определенный период предоставлялись не в полном объеме или не должного качества.

О том, в каких случаях украинцам могут перечислить коммунальные услуги, сообщили на сайте Верховной Рады Украины.

Законодательством Украины предусмотрена возможность перечислить стоимость некачественно оказанных коммунальных услуг. Это касается следующих услуг:

• снабжение тепла и горячей водой;
• централизованного водоснабжения и водоотвода;
• обслуживание обращения с бытовыми отходами.

Пересчет стоимости коммунальных услуг производится по следующим критериям:

• перебои в оказании услуг, в частности, задержки в выполнении аварийно-ремонтных работ;
• несоответствие качества и состава воды государственным санитарным нормам;
• отклонение температуры и давления теплоносителей и горячей воды от норм;
• понижение температуры в помещениях потребителей, когда существует соответствующий договор на обслуживание систем отопления внутри дома;
• нарушение условий вывоза бытовых отходов или несоблюдение установленного графика.

Соответствующие меры направлены на обеспечение справедливого расчета за некачественно предоставленные коммунальные услуги и права потребителей.

Как проходит процедура пересчета

Поставщики коммунальных услуг обязаны автоматически перечислить стоимость за период, когда услуги не были предоставлены или предоставлены не надлежащего качества, в течение месяца после отчетного периода. Это также предусматривает обязательные штрафные санкции за плохое качество услуг, предусмотренных законом или договорами. В частности:

• если претензия поступила от жильца многоквартирного дома и была признана, перерасчет производится для всех жильцов дома, кто столкнулся с предоставлением услуг ненадлежащего качества;
• если потребитель представляет акт-претензию и исполнитель признает требования, изложенные в претензии, то перерасчет должен быть произведен в месячный срок с момента принятия решения об удовлетворении указанных требований;
• перерасчет стоимости услуг производится независимо от наличия долгов за эти услуги. Сумма перерасчета и штрафа за нарушение условий договора направляется на покрытие существующей задолженности за потребленные услуги или будущие платежи в случае отсутствия долгов.

Пересчет услуг не производится в регионах, где идет временная оккупация, в местах активных военных действий или на территориях, находящихся под контролем оккупационных сил.

Раньше мы писали, как изменится процесс предоставления льгот на оплату коммунальных услуг в Украине, а также кому запретят отключать коммуналку за долги.

Pro Гроші в Telegram Pro Гроші в Google News