Ощадбанк задерживает перевод денег – почему так происходит

Украинцы могут столкнуться с определенными проблемами при получении перевода денег. Так, один из клиентов государственного банка "Ощадбанк" пожаловался на то, что он не может получить средства на свою карту.

Жалоба появилась под публикацией Ощадбанка на их официальной странице в Facebook.

"Сколько времени должно продолжаться блокирование перевода с карты на карту в 2 500 гривен? Такое впечатление, что его проверку выполняют вручную", – написал клиент.

В ответ на жалобу представитель банка объяснил, что обычно переводы между платежными карточками проводятся мгновенно. Однако, если речь идет о межбанковских переводах или операциях по реквизитам счета, необходимо время на их выполнение. В сообщении указано, что это время определяется неюридическими параметрами и может колебаться от нескольких часов до нескольких дней.

Ощадбанк обновил условия пользования картами

Ощадбанк продлил срок действия банковских карточек из-за осложнений, вызванных военным положением и массовым выездом граждан за границу. Вместо того чтобы прийти в отделение для перевыпуска карты после ее окончания срока действия, клиенты могут продолжать пользоваться ею. Это решение касается всех клиентов, включая внутренне перемещенных лиц и получатели социальных выплат.

Новый срок действия карт установлен до 31 марта 2024 года. Клиенты, уже получившие новую карточку, могут обращаться в отделение для получения ее в удобное для них время. Даже если дата на карте прошла, она остается действительной для:

• онлайн-оплаты;
• расчетов в магазинах;
• снятие наличных денег в банкоматах;
• пополнение счета в терминалах самообслуживания.

Почему Ощадбанк ежемесячно списывает по 100 гривен

Клиент Ощадбанка узнал, что с его счета ежемесячно списывают по 100 грн. И он сообщил в социальных сетях о "схеме кражи", но банк ответил на обвинения, объяснив, что эти списания являются комиссией за обслуживание неактивных счетов.

По словам представителя банка, эта комиссия взимается только в случае отсутствия транзакций на счете за последние 12 месяцев, включая зачисление и списание денег. Важной деталью является то, что комиссия взимается только при наличии средств на счете, и ее можно избежать, периодически пользуясь картой.

Ранее мы сообщали, что некоторые карты Ощадбанка будут заблокированы с 1 января. Также мы предлагаем узнать, какой новой услугой Ощадбанка могут воспользоваться украинцы.

Pro Гроші в Telegram Pro Гроші в Google News