Як правильно купувати в інтернеті: українцям назвали головні правила

Українці усе частіше купують товари в інтернет-магазинах та купують онлайн різноманітні речі. Однак ніхто незастрахований від того, що покупка може обернутися невдачею та дарма витраченими грошима.

Тому у Держпродспоживслужбі розповіли, як правильно купувати товари в інтернеті та не наражатися на небезпеку.

Зазначається, що українці купують товари в інтернет-магазинах, бо хочуть зекономити гроші. Як правило, покупки онлайн завжди дешевші, ніж цінники у фізичних магазинах. До того покупці економлять час, оскільки їм не потрібно відвідувати магазини.

Яких правил варто дотримуватися під час купівлі в інтернет-магазинах

Водночас у Держпродспоживслужбі пояснили, що перед тим, як укласти на відстані договір із покупцем, онлайн-магазин має надати клієнту наступні дані:

• найменування продавця (виконавця), його місцеперебування та порядок прийняття претензії;
• характеристики продукції;
• ціну, включаючи плату за доставку, та умови оплати;
• гарантійні зобов'язання та інші послуги, пов'язані з утриманням чи ремонтом продукції;
• інші умови поставки або виконання договору;
• мінімальну тривалість договору, якщо він передбачає періодичні поставки продукції або послуг;
• вартість електронних комунікаційних послуг, якщо вона відрізняється від граничного тарифу;
• період прийняття пропозицій та скарг;
• порядок розірвання договору.

"Якщо ця інформація є у наявності, тоді клієнт може погоджуватися на покупку", – йдеться у повідомленні.

Також покупцю слід переконатися, що інтернет-магазин є надійним продавцем. Перевірити це можна, якщо уважно переглянути сайт продавця. При цьому особливо прискіпливу увагу варто приділити:

• оформленню сайту: якщо там багато граматичних помилок або неточностей – це підозріло;
• знайти відгуки про магазин та товар від інших покупців;
• якщо ціна на такий самий товар значно нижча ніж в інших інтернет-магазинах, то потрібно поміркувати над якістю цього товару;
• якщо ви часто купуєте в інтернеті, безпечніше користуватися окремою карткою. Рахунок варто поповнювати саме на ту суму, яку хочете витратити. Також треба встановити ліміт за кількістю операцій на добу;
• якщо ви купуєте в магазині вперше – не відправляйте кошти неперевіреним продавцям. Найкращий спосіб – оплатити товар у поштовому відділенні та на місці його перевірити.

Що робити, якщо пошкодили товар у магазині

Адміністрація магазину не може змусити клієнта платити за неякісний товар або за той, який йому непотрібний. Це зазначено у статті 17 Закону України "Про захист прав споживачів". У документі також йдеться про те, що саме працівники магазину відповідальні за всі товари на полицях до моменту їх покупки.

Тож якщо покупця намагаються змусити оплатити товар, який він ненавмисно пошкодив, у відповідь клієнт може попросити переглянути записи з камер відеоспостереження, які допоможуть довести правоту. Якщо ж адміністрація все одно не відмовляється від своїх намірів, покупцю варто викликати поліцію.

Раніше ми пояснювали, які продукти варто купувати лише у супермаркетах. Також ми розповідали, чому магазинам техніки загрожують штрафи у розмірі 60 мільйонів гривень

Pro Гроші в Telegram Pro Гроші в Google News