Неякісні послуги косметолога: як швидко повернути кошти

Деякі українці могли стикатися з ситуацією, коли, наприклад, косметолог зробив вам неякісну процедуру, але при цьому не збирається повертати гроші. У такому випадку хтось намагається спокійно вирішити ситуацію з майстром та довести свою правоту. Однак це не завжди виходить. У такому випадку спеціалісти радять вдаватися до певних мір.

Про це розповідає керівник практики господарського та цивільного права Ірина Ан.

У яких випадках можна вимагати повернення грошей у косметолога

Насправді ця потреба може виникнути в різних ситуаціях, наприклад, коли ви не отримали очікуваних послуг, результату або стандартів безпеки. Але варто розібрати всі випадки детально:

• Невиконання угоди. Якщо майстер не виконав узгоджений перелік послуг або не врахував ваші особисті побажання, то ви можете попросити гроші назад.

• Несподівані побічні ефекти. Якщо ви побачили наслідки, про які вам не сказали, або їх взагалі не мало бути.

• Невиконання обіцянок. Ви не досягнули конкретного результату, який майстер обіцяв вам перед процедурою.

• Шкода здоров’ю. Якщо під час процесу ви отримали травму чи інші проблеми зі здоровʼям через майстра.

• Невідповідність стандартам безпеки та гігієни.

• Неадекватна консультація перед процедурою.

Якщо ви помітили якусь з вищеперерахованих помилок під час процедури, то краще одразу вимагати гроші назад. Якщо майстер відмовляється їх повертати, то необхідно звертатися за юридичною консультацією для найкращого підходу до вирішення вашої ситуації.

Як правильно діяти в таких ситуаціях

В ситуації, коли ви вважаєте, що маєте всі підстави вимагати повернення грошей у косметолога, то важливо діяти розумно та систематично.

• Зберігайте всі документи, рекомендації та фото, які потім можуть служити доказами в разі подальшого розгляду справи.

• Зверніться до косметолога та спробуйте спокійно розʼяснити ситуацію. Можливо, майстер допоможе розв'язати питання або надати додаткові послуги для компенсації.

• Запишіть всі події, де будете відмічати всі важливі моменти, обставини та реакції косметолога.

• Зверніться до юриста. Якщо косметолог вам відмовив повертати гроші, то спеціалісти допоможуть вам вирішити цей конфлікт правильно.

• Подайте скаргу. Якщо домовитися не вдається, то подайте скаргу на медичну установу або організацію, до якої належить косметолог.

• Розглядайте можливість судового позову, якщо майстер не йде з вами на контакт.

• Розглядайте медіацію. Перед тим як звертатися до суду, ви можете розглянути цю опцію, аби вирішити конфлікт завдяки нейтральному посереднику.

Раніше ми розповідали, як відкривається бізнес в умовах війни. Також ми писали, які сфери є та будуть прибутковими в Україні.

Pro Гроші в Telegram Pro Гроші в Google News